Политика за поверителност

1. Обща информация

HarmonyHaven зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при ползване на нашите услуги. Ние спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Като ползвате нашите услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги. Запазваме правото да изменяме тази политика и ще ви уведомяваме за всички значими промени.

2. Информация, която събираме

Събираме различни типове информация за да можем да ви предоставим качествени услуги и да подобряваме вашето изживяване в HarmonyHaven. Тази информация включва лични данни, които ни предоставяте доброволно, и техническа информация, която се събира автоматично при взаимодействието ви с нашия уебсайт.

Лични идентификационни данни включват име, имейл адрес, възраст и контактна информация. Здравна информация може да включва данни за физическо състояние, ограничения или специални нужди, които споделяте за осигуряване на подходящи упражнения. Информация за участие включва данни за посетените класове, предпочитания и напредък.

Техническа информация се събира автоматично чрез cookies и подобни технологии. Тя включва IP адрес, тип браузър, времена на посещение и страници, които разглеждате. Тази информация ни помага да подобряваме функционалността на уебсайта и да анализираме начина, по който потребителите взаимодействат с нашите услуги.

3. Как използваме информацията

Използваме събраната информация за предоставяне и подобряване на нашите услуги, персонализиране на вашето изживяване и поддържане на безопасна среда за всички участници. Основните цели включват администриране на вашето участие в класове, комуникация относно разписанията и специални събития, както и осигуряване на подходящи упражнения според вашите нужди и ограничения.

Информацията ни помага да проследяваме напредъка ви, да адаптираме програмите според вашите цели и да предоставяме персонализирани препоръки за подобряване на практиката. Използваме данните и за статистически анализи, които ни позволяват да разбираме ефективността на различните програми и да развиваме нови услуги.

В случай на спешност или медицинска нужда, може да използваме предоставената здравна информация за осигуряване на подходяща помощ. Никога няма да използваме личните ви данни за комерсиални цели без вашето изрично съгласие или да ги споделяме с трети страни за маркетингови цели.

4. Съхранение и защита на данните

Прилагаме строги мерки за сигурност, за да защитим личните ви данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Нашите системи използват най-съвременни технологии за криптиране и защитени сървъри за съхранение на информацията. Достъпът до данните е ограничен само до упълномощени служители, които имат нужда от тази информация за изпълнение на служебните си задължения.

Данните се съхраняват само за времето, необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или както е предписано от закона. Активните данни на клиенти се съхраняват, докато използвате нашите услуги. След прекратяване на услугите, данните се архивират за период от три години, след което се изтриват безопасно.

Редовно актуализираме нашите системи за сигурност и провеждаме оценки на риска за идентифициране на потенциални уязвимости. В случай на нарушение на сигурността, ще предприемем незабавни действия за минимизиране на щетите и ще уведомим засегнатите лица в съответствие със законовите изисквания.

5. Споделяне на данни с трети страни

HarmonyHaven не продава, не наема и не споделя личните ви данни с трети страни за комерсиални цели. Можем да споделяме ограничена информация само в определени случаи, описани в тази секция. Всяко споделяне се извършва в съответствие с приложимите закони и само когато е необходимо за предоставяне на нашите услуги или защитаване на нашите законни интереси.

С доставчици на услуги споделяме минималната необходима информация за технически поддръжка, обработка на плащания или други оперативни дейности. Всички такива партньори са задължени да спазват строги стандарти за защита на данните и да използват информацията само за определените цели.

В случай на правни изисквания може да бъдем задължени да предоставим информация на компетентните органи. При спешни медицински случаи можем да споделим здравна информация с медицински специалисти за осигуряване на подходяща грижа. При продажба или прехвърляне на бизнеса, данните могат да бъдат включени като част от активите, но новият собственик ще бъде обвързан от същите задължения за защита на поверителността.

6. Вашите права

В съответствие с приложимите закони за защита на данните, имате редица права относно личните си данни. Тези права включват достъп до информацията, която съхраняваме за вас, правото да искате корекция на неточни данни, изтриване на данните при определени обстоятелства, ограничаване на обработката или преносимост на данните към друг доставчик на услуги.

Можете да поискате копие от всички лични данни, които съхраняваме за вас, включително информация за това как ги използваме и с кого ги споделяме. Ако откриете грешки в данните си, имате правото да поискате корекция. При определени обстоятелства можете да поискате изтриване на данните си, известно като "право на забрава".

За да упражните някое от тези права, можете да се свържете с нас чрез посочените контакти. Ще разгледаме заявката ви и ще отговорим в рамките на един месец. В сложни случаи този период може да бъде удължен до три месеца с предварително уведомление. Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че сме нарушили правата ви.

7. Cookies и проследяващи технологии

Нашият уебсайт използва cookies и подобни технологии за подобряване на потребителското изживяване, анализиране на трафика и персонализиране на съдържанието. Cookies са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайта. Те ни помагат да запомним предпочитанията ви и да направим следващите ви посещения по-удобни.

Използваме основни cookies, необходими за функционирането на уебсайта, аналитични cookies за разбиране на начина, по който посетителите използват сайта, и функционални cookies за запазване на предпочитанията ви. Не използваме cookies за целенасочена реклама или проследяване на активността ви в други уебсайтове.

Можете да управлявате cookies чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че деактивирането на cookies може да повлияе на функционалността на уебсайта. За повече подробности относно използването на cookies, моля прегледайте нашата отделна политика за cookies.

8. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично, за да отразим промени в нашите практики, услуги или правни изисквания. При значителни промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез известие на уебсайта преди влизането им в сила. Препоръчваме редовно да преглеждате тази политика, за да бъдете информирани за начина, по който защитаваме вашата информация.

Продължаването на ползването на нашите услуги след публикуване на промените означава приемане на актуализираната политика. Ако не се съгласявате с промените, можете да прекратите използването на услугите ни и да поискате изтриване на данните си в съответствие с описаните права.

9. Контактна информация

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност, начина, по който обработваме личните ви данни, или искате да упражните някое от правата си, моля свържете се с нас. Екипът ни по защита на данните е на разположение да отговори на всички ваши въпроси и да ви помогне с каквито и да било заявки относно поверителността.

Можете да ни пишете чрез контактната форма на уебсайта или да изпратите запитването си по имейл. Ще се постараем да отговорим на вашето запитване възможно най-бързо, обикновено в рамките на 48 часа. За сложни въпроси, изискващи консултация с различни отдели, отговорът може да отнеме до седмица.